[vc_row][vc_column width=»5/6″][vc_custom_heading text=»Preguntas Frecuentes» font_container=»tag:h1|font_size:75|text_align:center» use_theme_fonts=»yes»][vc_separator css=».vc_custom_1530691728630{margin-bottom: 50px !important;}»][vc_custom_heading text=»Compras» font_container=»tag:h1|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1553296161030{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_toggle title=»¿CUÁL ES EL PROCESO DE COMPRA?»]Si es un diseño en existencia se hace el pago del total del vestido y se cotiza el envío.

Si tu diseño es sobre pedido o un diseño especial, se agenda con un anticipo del 50% y el resto al estar listo el diseño.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿PUEDO MODIFICAR ALGÚN DISEÑO?»]Si, nos puedes enviar tus ideas y complementamos con las nuestras.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁNTO TIEMPO ANTES DEBO PEDIR EL DISEÑO?»]El tiempo de entrega aproximadamente es de 15 días a 1 mes. Si tu evento es antes de ese tiempo, comunícate con nosotros para consultar nuestro calendario.[/vc_toggle][vc_toggle title=»SOY SUSCRIPTOR ¿RECIBO ALGÚN DESCUENTO?»]El Precio especial para suscriptores de Sofiascloset.mx, aplica única y exclusivamente cuando los avisos lo mencionen de manera explícita y bajo las condiciones descritas.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁLES SON LAS TALLAS QUE MANEJAMOS?»]Desde 6 meses hasta 14 años.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ELABORACIÓN DE UN VESTIDO?»]Cuando es un diseño nuevo aproximadamente un mes, pero en caso de que se necesite antes de ese tiempo puedes comunicarte con nosotras al 6673266908.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator css=».vc_custom_1530691719971{margin-bottom: 50px !important;}»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»5/6″][vc_custom_heading text=»Pagos» font_container=»tag:h1|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1553296172915{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_toggle title=»¿CÓMO PAGAR?» open=»true»]Diligenciando los campos en la plataforma de pagos.

Depende de tu método de pago, te explicaremos paso a paso.

Si presenta inconvenientes en el momento de realizar su pago, debe consultar con el banco el estado de su tarjeta.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Y SI DESEO LA CANCELACIÓN DE MI PEDIDO?»]Se aceptan cambios únicamente durante las 12 primeras horas después de realizado y pagado el pedido.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?»]Clientes de extranjero:

  • Western Unión
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito

Nacionales:

  • Oxxo
  • Transferencia bancaria
  • Deposito en ventanilla
  • Paypal

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator css=».vc_custom_1530691728630{margin-bottom: 50px !important;}»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»5/6″][vc_custom_heading text=»Envíos» font_container=»tag:h1|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1553297552512{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_toggle title=»¿PUEDO SOLICITAR QUE ENVÍEN MI PRODUCTO A CUALQUIER PARTE DE MÉXICO?»]Tenemos envíos internacionales, nosotros le daremos todas las especificaciones sobre el envío.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?»]Después de efectuar la compra, la entrega se realizará en los siguientes días hábiles, varía según el producto sea de stock o por pedido. Nosotros te entregaremos especificaciones una vez finalizada una compra.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁL ES EL MÉTODO DE ENVÍO?»]Manejamos:

  • Fedex
  • DHL
  • Paquetexpress

[/vc_toggle][vc_toggle title=»SI DESEO DEVOLVER UN PEDIDO, ¿ME REEMBOLSAN MI DINERO?»]Se aceptarán las devoluciones cuando se trate de producto defectuoso, con piezas faltantes o si tiene fallas de fábrica.  Se realiza el envío de otro producto de iguales características y precio. La devolución de dinero aplica únicamente para los aspectos antes mencionados que hayan sido debidamente comprobados.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR UN ENVÍO?»]Depende el envío que se elija y depende el C.P. de el cliente.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]

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